Отель

Как надо выбирать гостиницу?

Практически во всех рекламных объявлениях, которые дают турфирмы, указан уровень сервисного обслуживания, который предлагается туристам: классность гостиницы, условия организации питания. Но многие ли из потенциальных туристов знают, что, к примеру, скрывают за собой звездочки на вывеске отеля? Условия проживания в гостиницах разной классности существенно различаются.

Во-первых, они различаются общим благоустройством здания: объемом помещений коллективного пользования (холлы, салоны, залы заседаний и переговоров, рестораны, бары, кафе и прочее), их интерьерами, развитостью системы лифтов (их количеством, временем ожидания и скоростью движения) и т.п.

Во-вторых, оснащенностью номеров. Здесь речь идет о меблировке и площади номера, длине и ширине кроватей, уровне коммунального благоустройства, а также об освещенности помещений, наличии радиоприемника и телевизора и о многом другом.

В-третьих, регламентом обслуживания, включающим, например, периодичность уборки в номере и смены постельных принадлежностей.

В-четвертых, трудноописываемыми факторами, которые можно назвать стилем обслуживания.

Как выбрать гостиницу

Лучшим гостиницам присваивается 5 звезд, а самый низкий уровень качества гостиничных услуг соответствует 1 звезде. При этом уже появились такие гостиницы, которые объявляют о себе, что они не просто отели на 5 звезд, но еще и "де люкс". Например, в Барселоне всего 14 отелей имеют 5 звезд, но четыре из них как бы претендуют на 6: "Артс", "Кларис", "Король Хуан Карлос 1" и "Риц". Вместе с тем есть немало гостиниц, которые могли бы получить аттестацию на 5 звезд, но сознательно занижают себе категорию. Дело в том, что налог на добавленную стоимость в отелях на 5 звезд -12%, а на 4 звезды - в два раза меньше.

Что же касается цен, то здесь гостиницы имеют определенную свободу, и можно столкнуться с ситуацией, когда цены практически на одинаковые номера в гостиницах разных категорий могут оказаться очень близкими. В той же Барселоне двухместный номер в отеле "Принцесса София" (5 звезд) стоил 37 тыс. песет, в отеле "Герцогиня де Бергара" (4 звезды) - 41 тыс. песет, в отеле "Рубене" (3 звезды) 31 тыс. песет.

Колебания цен в гостиницах одного разряда весьма существенны. В Барселоне за двухместный номер со всеми удобствами в гостиницах 5 звезд приходилось платить от 37 до 63 тыс. песет, в гостиницах 4 звезд - от 17 до 41 тыс. песет, в гостиницах 3 звезд -от 15 до 31 тыс. песет, в гостинице 2 звезд - от 11 до 19 тыс. песет и в гостиницах 1 звезды - от 4 до 18 тыс. песет.

Столь подробно мы показали разброс в ценах по каждой категории гостиниц в границах одного города для того, чтобы наш путешественник не был заворожен числом звезд на вывеске отеля. Сервис, необходимый для хорошего отдыха в трехзвездочном отеле, может быть не хуже, чем в пятизвездочном. А платить лишние деньги только за то, чтобы позволить себе сообщить друзьям о вашем отдыхе в отеле на 5 или 4 звезды, право, не стоит. Слов нет, все отели на 5 звезд комфортабельнее, чем на 4 или 3, а тем более - на 2 или 1.

Сервис

Особенно заметны различия между отелями различной "звездности" в "раздаточном" материале туалетной комнаты и письменного стола. Различия эти определяются еще и стилем обслуживания той или иной международной гостиничной цепи, Более того, такие различия могут существовать между номерами различных категорий и даже быть особенностью номеров, расположенных на том или ином этаже. В гостиницах цепи "Хайят" имеются этажи особого внимания, попасть туда можно, только имея специальных лифтовой ключ.

В номерах гостиничной цепи "Кемпинский" клиенту предлагают махровый халат и шлепанцы. Если постоялец пожелает взять это на память, то за халат он должен за платить, а шлепанцы можно смело положить в свою сумку. В московских гостиницах "Маркo Поло" клиент может пользоваться зонтом, который можно взять на совсем только после оплаты его стоимости.

Особенно заметны различия по звездам в туалетных комнатах номеров. Это прежде всего проявляется в отделке помещения, качестве и современности сантехнических устройств. В старых гостиницаx Англии на 2-3 звезды еще и сегодня можно столкнуться с раздельностью кранов с горячей и холодной водой. Добиться нужной температуры можно только предварительно закрыв раковину пробкой и после этого мыться не текущей водой, а как в тазу. В современных гостиницах заданную температуру и силу струи можно обеспечить, пользуясь лишь одним рычагом. В зависимости от классности гостиниц предлагается от 2 до 6 салфеток, полотенец и простыней, практически всегда махровых.

В фирменных гостиницах 4-5 звезд клиент пользуется специально "сваренной" водой, которая фильтруется в самом отеле. В гостиницах высшего класса, как правило, много зеркал, в том числе специальное для бритья и макияжа. Ванная комната очень ярко освещена, имеются фен, гладильный аппарат.

В гостиницах 1-3 звезд набор туалетных принадлежностей состоит из маленького кусочка мыла (10-15 г.) и иногда шампуня. В гостиницах более высокого класса, да еще при надлежащих какой-нибудь из гостиничных цепей, стандартный набор включает мыло, шампунь, крем и пенообразующую жидкость для ванн, а также защитную шапочку для принятия душа. В гостиницах "Хайят" предлагаются куски мыла по 30-50 г., отдельно для лица и "бани", а также кусок глицеринового мыла. В Китае набор включает расческу, зубную щетку и пасту. В некоторых гостиницах можно встретить одноразовую бритву и крем для бритья, одеколон, жидкость для освежения рта. В гостиницах высокого разряда, особенно в Италии и Франции, туалетные изделия произведены известными парфюмерными фирмами, например "Нина Риччи".

Существенно различается по содержанию и количеству материалов рекламная папка. В гостиницах "Хайят" предлагаются путеводитель по городу, где расположена гостиница, в твердом переплете, шариковая ручка, спички, набор швейных принадлежностей. В некоторых гостиницах предлагаются зажигалки.

Классификация гостиниц

Звездная (или в виде корон) классификация гостиничного фонда принята практически во всех странах Европы. Исключение составляют Греция, Албания и страны СНГ. Что касается стран Прибалтики, то там практически перешли на систему звезд. Многие гостиницы Риги, относившиеся по классификации СССР к высшим разрядам, значительно снизили уровни оценки. Бывшая гостиница Интуриста "Латвия" получила 3 звезды, а "Турист" даже две. Необходимо добавить, что определенное представление о конкретном уровне обслуживания в гостинице дают не только соответствие определенному количеству звезд, но и подробные криптограммы, которыми характеризуется отель в специальных справочниках, издаваемых национальной или региональной администрацией по туризму, международными гостиничными компаниями и крупными турфирмами. На практике применяется около 50 знаков в криптограммах, пользуясь которыми, можно узнать, есть ли в конкретной гостинице магазин или контора по обмену валюты, теннисный корт или сауна.

Оценки экспертов говорят, что среди действующих в России ныне гостиниц лишь около 50 смогут претендовать на соответствие 3-5 звездам. Такие гостиницы есть в Москве, Санкт-Петербурге, Новгороде, Сочи, может быть, еще в 2-3 городах страны. Строго говоря, в настоящее время в Москве нет гостиниц на 5 или 4 звезды, поскольку не введена подобная классификация в России. Однако для того, чтобы представить себе, что такое отель на 5 или 4 звезды, стоит посмотреть московские гостиницы "Балчуг-Кемпинский", "Метрополь", "Савой", "Тверской ПаласМарко Поло" или "Пента-Ренессанс" и т.д.

В США, да и в других странах Америки, не пользуются классификацией, принятой в Старом Свете. Уровень обслуживания определяется вхождением данного отеля в престижные гостиничные цепи. Это прежде всего "Хилтон", "Мариотт", "Рэдиссон", "Форте", "Кемпинский", "Холидей инн", "Интерконтиненталь", "Рамада", "Миритим" и др. Торговый знак этих фирм надежное подтверждение высокого уровня обслуживания.

Питание

Но качество гостиничного сервиса не может быть единственным критерием оценки качества вашего отдыха. Весьма важное условие путешествия организация питания. Что вас ждет пансион (завтрак, обед, ужин), полупансион (завтрак и ужин) или только завтрак, а остальное питание потребует валютных затрат? Допустим, в условиях поездки заявлен только завтрак. Но какой континентальный, английский или на шведском столе? После континентального завтрака это джем, тостер (поджаренный хлеб), масло, кофе, иногда еще и сыр голод напоминает о себе через 1-2 часа. Английский завтрак более сытный, он состоит из бекона, омлета или сосиски, плюс масло, хлеб, кофе. После него вы продержитесь до полудня. Другое дело завтрак со шведским столом. Разнообразие ассортимента блюд на шведском столе в определенной степени зависит от числа звезд отеля, но обязательно включает закуски, овощи, фрукты, горячие блюда. Сам факт поселения в отеле 4 или 5 звезд не всегда автоматически определяет ваше право пользования шведским столом, и вообще нельзя говорить о безусловном включении завтрака в цену ночлега.

Определенный интерес представляют особенности стиля обслуживания, характерного для той или иной страны, для той или иной гостиничной цепи. Здесь можно столкнуться с приятными неожиданностями. В хороших отелях Германии или Китая на ночь предлагается мятная конфетка или шоколадка, в США вазочка с леденцами и т.д. В германских гостиницах 3-5 звезд на столе у администратора постоянно стоит поднос с фруктами или ваза с леденцами. Особенно приятна традиция английских отелей, где довольно часто можно встретить чайник для кипячения воды и набор одноразовых пакетиков с растворимым кофе, чаем, какао, сахаром, молоком и ежедневный бисквит. В гостиницах Китая постоянно обновляются термосы с чаем. Стоимость этих услуг включена в цену ночлега. В гостиницах США, во всяком случае высшего класса, каждое утро под дверь кладут наиболее популярные газеты.

К неприятным неожиданностям, впрочем, распространенным повсеместно, следует относить введение специальной платы за пользование телефоном при соединении не только с другим городом или страной, но и за звонок знакомым в этом городе. Большинство номеров имеет цветные телевизоры, и пользование ими не требует дополнительной оплаты. По телевизору можно смотреть программы не только этой страны, но и других стран, даже весьма отдаленных. Вместе с тем знакомство с программами нескольких каналов потребует специальной платы. (Речь идет о боевиках или порнофильмах, транслируемых самой гостиницей.)

Комендантский час

За границей во всех отелях сутки начинаются и заканчиваются в 12 часов дня. Поэтому, если вы приехали раньше этого времени или уезжаете позже, какое-то время вам придется провести на пляже, у бассейна или побродить по магазинам. Если комната понравилась вам настолько, что ее не хочется покидать даже за несколько часов до вылета, будьте готовы заплатить за половину суток или за сутки дополнительно, причем по самым высоким ценам отеля.

Как разобраться в гостиничном "звездопаде"?

Как это не удивительно, но никаких общемировых обязательных стандартов классификации гостиниц попросту не существует. А наиболее авторитетный из всех гостиничных стандартов, принятый на Мадридской сессии Всемирной Туристской Организации (ВТО) в 1989 году, и детально раписывающий, что должно быть в номере отеля 2*, а что – в номере 5*, носит, увы, рекомендательный характер. Эта бумага является лишь основой для национальных стандартов, которые в каждой стране – свои. А кроме того, все ведущие гостиничные сети имеют и собственные стандарты (обычно более высокие, чем национальные). Добавьте к этому еще и то, что далеко не во всех странах категории отелей отмечаются привычными нам “звездочками” – и вы поймете, откуда такая неразбериха и почему приехав в “трехзвездочник” на окраине Стокгольма, вы можете оказаться в поистине королевских покоях, и наоборот пять “египетских” звезд могут наяву представлять из себя заурядный клоповник.

Зная это, наиболее добросовестные туроператоры снабжают свои каталоги (особенно по “проблемным” южным направлениям” собственнной квалификацией – причем, чтобы ее не путали с официальными “звездами”, они придумывают собственные символы – какие-нибудь пальмы или трезубцы. Причем совсем не обязательно, что истинная “звездность” отеля будет ниже “официальной”. В ряде европейских стран, например в Испании, повышение “звездности” отеля означает резкое повышение налогов, и многие владельцы совершенно сознательно “занижают” ее категорию (хотя, конечно, и не больше чем, на одну “звезду”). А вот в странах, расположенных восточнее, хозяин иной раз может нарисовать на своем фасаде столько “звезд” сколько его душе угодно.

Итак, что же требует от гостиниц стандарт ВТО? Начнем с размера номера – стандартный двухместный номер в отеле 2* должен быть не менее 10 кв.м, 3*-12 кв.м, 4* - 13 кв.м, 5* - 16 кв.м. В отелях 4*-5* предполагается и наличие сьютов (апартаментов). Что касается “наполнения” номера, то во всех должны быть разумеется, кровати, а также шкаф, стулья, бра и светильники, плотные шторы и т.д. В отеле 3* к этому набору прибавляются кресло, туалетный столик, подставка для багажа, радио. В 4* - 5* цветной телевизор, ковровое покрытие, мини-бар, индивидуальный кондиционер, в 5* - дополнительный телефон в ванной. Полотенца во всех категориях гостиниц меняют каждый день. Постельное белье в гостинице2* должны менять 2 раза в неделю, в 3* и выше – ежедневно. Если отелю 3* достаточно бара-кафетерия, то в 3* и выше обязателен ресторан (в отелях 5* - несколько ресторанов с “живой” музыкой), а в 4*-5* - еще и конференц-зал, сауна, плавательный бассейн, оздоровительный центр. Требуют правила и наличие в отелях высокой категории (4-5*) нескольких лифтов, всевозможных дополнительных услуг типа прачечной, химчистки, подачи завтрака и позднего ужина в номер, обмена валюты, вызова такси, продажи газет, сувениров и так далее.

О том насколько эти рекомендации далеки от реальности (или, наоборот, близки), каждый может судить на своем опыте. К счастью, в каталогах турфирм рядом с фотографией отеля обычно более-менее подробно расписано, что же в действительности есть в номере и в самом отеле, включая сейф, мини-бар, международный телефон, интернет и прочие важные мелочи. Так что внимательно изучив этот список (а еще лучше – заглянув на интернет-сайт отеля) и задав несколько важных вопросов (в том числе и по поводу обязательного завтрака – все знают чем убогий “континентальный завтрак” отличается от “шведского стола”, тем более когда в нем предусмотрены горячие блюда) можно примерно представлять, что тебя ждет.

Мы уже говорили, что, скажем, “испанские” и “египетские” звезды – “две большие разницы”. Но кроме того, в ряде стран существуют и свои особенности классификации гостиниц. Например, в Греции до сих пор класс* отелей обозначается латинскими буквами - С – это “среднестатистические” 1-2*, В – 2-3*, А – 3-4*, и наконец, De Luxe – 4-5*. До недавнего времени похожая классификация применялась и на Мальте, однако теперь все отели острова перешли на более привычную нам систему. В Шардже из-за отсутствия баров (сухой закон!) даже пятизвездочные отели очень часто обозначаются как 4*. Нет “пяти звезд” и во Франции, но уже по другой причине – “пятизвездчники” здесь обозначаются как 4* de Luxe или Palace (это относится, разумеется, и к Монако).

Как всегда, совершенно особая классификация гостиниц в США. Самые дорогие, эксклюзивные отели носят здесь название Superior Deluxe*. К 5* можно также отнести менее “пафосные” категории Deluxe и Moderate Deluxe. К европейским 4* можно отнести отели класса Superior First Class, к 3*+- 4* - отели First Class. В рамках 3* находятся отели классов Limited-Service First Class, Moderate First Class, иногда Superior Torurist Class, хотя все подвиды отелей Torurist Class все же чаще всего ближе к уровню 2*. Занятно, что, кроме того, американским отелям присваиваются и более привычные нам “звезды”. Занимается этим Автомобильная Ассоциация Америки (AAA), причем отбор она производит очень строго – так, из 21 тысячи (!) проинспектированных ее ею отелей полноценные 5 “звезд” получили в этом году только 35.

Cвою особую классификацию имеют также турецкие “клубные” отели (об этом подробнее – в нашем разделе, посвященном турецким гостиницам), а также пансионы (категории А,В,С) – правда, последние наших туристов, в отличие от прижимистых немцев и англичан, интересуют крайне редко.

Ненавязчивый сервис

Каждому путешественнику знаком набор листочков, неизменно лежащих на столе в номере любой заграничной гостиницы. Это расценки на услуги, не включенные в стоимость номера. К ним относятся стирка, глажка, room service и мини-бар. Цены на весь этот набор в разных странах разные. Но, как правило, чем больше «звезд» у отеля, тем они выше.

С услугами прачки все понятно: не хочешь платить - стирай сам и развешивай свое белье на чем ни попадя - отопительных радиаторов-то нет, вместо них кондиционеры. Правда, в некоторых отелях для экономных постояльцев в ванных комнатах есть специальная веревка, которая натягивается над ванной. Обычно она бывает в гостиницах, расположенных на морских курортах, или в гостиницах с бассейном, потому что на самом деле предназначена не для трусов и носков, а для купальников и плавок.

Сдать же белье в стирку ли, глажку ли - дело нехитрое. Достаточно крестиками в бланке отметить все то, что вы желаете иметь выстиранным (выглаженным), открыть шкаф, достать из него специальный пакет, и вместе с бланком положить туда вещи. И уходя на завтрак, оставить на видном месте. Если вы нуждаетесь в срочной стирке, то на бланке нужно сделать соответствующую отметку. И иметь в виду, что это будет стоить на 50% дороже. Несрочность же предполагает, что вещи вам принесут через сутки. Впрочем, очень часто и сданные в обычную стирку вещи приносят в тот же день. Причем дополнительных денег за это не берут.

Пользоваться мини-баром тоже несложно. Сначала изучите цены - может быть, после этого вам вовсе не захочется его открывать. Но даже если вы просто хотите залезть туда из любопытства, как бы мини-бар ни выглядел - электронный, с замком (ключик обычно лежит рядом), заклеенный бумажкой (так что если вскроешь - сразу будет заметно), никаким финансовым крахом вам это не грозит - за просмотр денег не берут. Если вы в состоянии передвигаться, то проще спуститься (подняться) в бар. Все те же напитки, но дешевле, вам предложат там. Да и выбор в баре больше. Ведь в мини-баре сосредоточены только напитки «первой необходимости»: джин, водка, коньяк, мартини или кампари, пиво, виски, шампанское, минералка, сок, кола и прочий ширпотреб. К тому же маленькие порции. В качестве закуски ко всем напиткам - пара пакетиков орешков.

Только в одном из отелей в Мадриде я обнаружил диковинные напитки, которых мы не смогли найти ни в баре, ни в магазинах. Один назывался Elevator, другой Reanimator. Смутное подозрение, на которое меня навели эти названия, подтвердил один из членов нашей группы, отведавший напитки. Это, действительно, было "похмелительное".

Что же касается соков, стоящих в мини-баре, то они, как правило, не из лучших, обязательно с консервантами. И орешки не самые свежие.

Мини-бар можно использовать в качестве ночного холодильника, выгрузив из него содержимое и заполнив своим пивом (соком). Ночного потому, что если днем горничная обнаружит, что какие-то бутылочки из него вынуты (даже если они аккуратно выставлены в ряд перед баром), то все временно изъятое возьмет на карандаш. И потом при выписке и сопутствующем ей расчете бесполезно будет спорить и доказывать, что вы не "понадкусывали". Никакой возврат в расчет не возьмут.

По этой же причине нельзя, выпив с утра банку колы, заменить ее вечером точно такой же, принесенной из магазина. Считается, что отель сам в состоянии пополнять расходующиеся запасы и в услугах проживающих не нуждается. И действительно, ровно те емкости, которые вы опустошили за день, вы на следующее утро, вернувшись с завтрака, вновь обнаружите полными.

Типичный для российских туристов случай: застолье затянулось далеко за полночь, вся привезенная с собой водка выпита, бар, как и ресторан, уже закрыт, а спать еще не хочется. Брать на себя роль «гонца», трусящего с авоськой в ночной магазин незнакомого города, захочется разве что безумцу. Есть два пути выхода из этой ситуации: выпотрошить мини-бар или заказать что-нибудь в номер. Тут следует иметь в виду одно обстоятельство: напитки в мини-баре так дороги не только потому, что предназначены для ленящихся сходить в бар, но еще и потому, что представлены исключительно в мелкой расфасовке. Поэтому, хотя при заказе в номер приходится смиряться с наценкой за обслуживание, можно купить литровую или поллитровую бутылку и при этом все-таки на круг сэкономить. Только не надо тут изощряться и заказывать коктейли, сэкономить можно только на целой бутылке. Если вы закажете десять порций виски, то они встанут дороже, чем десять бутылочек из мини-бара.

Правда, room-service не во всех отелях круглосуточный, но, как правило, в четырех- и тем более пятизвездочных отелях он именно таков - днем все-таки большинство предпочитает рестораны. Зато ночью он незаменим - закуску в номер можно заказать несколько посущественнее, чем прошлогодние орешки. Только не забудьте предварительно изучить меню, лежащее в номере. Цены всех блюд значительно отличаются от цен аналогичных кушаний в ресторане. Не в лучшую сторону.

Пользование телевизором, естественно, бесплатное. Количество каналов зависит от страны и звездности отеля. Но в любом случае прежде чем включить телевизор, изучите лежащий рядом с ним проспект. Потому что, как правило, помимо бесплатных каналов вам открыт доступ и к платному отельному кабельному телевидению. По которому в обязательном порядке транслируются эротические фильмы. Бывают платные каналы и с приключенческими лентами.

На платном канале всегда дается некоторое бесплатное время (от минуты до трех), чтобы постоялец решил, хочет ли он смотреть фильм дальше и, соответственно, платить за него.

Системы бывает две. Первая, более гуманная, состоит в следующем. Включив платный канал, вы положенное время можете смотреть его безвозмездно. Затем трансляция отключается. Если вы хотите смотреть предлагаемый фильм, нужно набрать по телефону указанный в проспекте номер и подтвердить свою готовность оплачивать «кино не для всех». При второй, менее гуманной, никакого предупреждения нет. Зазевался, не успел вовремя выключить - плати. А поскольку стоимость теленочи не зависит от того, длилась ли она пять минут или пять часов, платить придется по полному тарифу, который составляет в среднем 20 американских долларов.

Кстати, если платных каналов несколько, не думайте, что, переключая их таким образом, чтобы ни на одном не задерживаться больше трех минут подряд, вы сможете целый час наслаждаться эротикой даром. Таких умников, видимо, много. Поэтому положенные доллары заносятся в их счет.

В номерах некоторых отелей есть еще сейфы (как правило, в пяти- и четырехзвездочных). Сейф может быть электронным, а может быть механическим: либо с кодовым замком, либо закрывающийся на ключ. Платный сейф или нет, нужно выяснять в reception. Никакого общего правила, связанного с категорией отеля, в этом вопросе не существует. И даже в разных отелях одной системы может быть по-разному.

Практически во всех отелях сейф есть в reception. Опять же - иногда платный, иногда нет, по усмотрению дирекции. Это или комната вроде той, в каких хранят ценности в банке, тогда клиенту выдается ключ и его пропускают в эту комнату, либо запломбированный ящичек, который клиенту выносят по предъявлении квитанции или ключа от него. Причем если вы в таком ящичке храните деньги, то они вкладываются в специальный конверт, на котором вы расписываетесь. Категорически не рекомендуется забывать код и терять ключ. Если сейф придется взламывать, то за услуги отельного «медвежатника» с вас не возьмут ничего, но зато могут попросить оплатить стоимость самого сейфа.

Телевизор

Если в вашем номере не включается телевизор, то не нужно стучать по нему тяжелыми предметами, разбирать и ремонтировать аппарат, удаляя из него «лишние» детали. Нужно подойти к стойке администрации (Reception) и поинтересоваться дистанционным пультом для ТВ. В некоторых отелях эти пульты даются под небольшой залог, который затем возвращается. Если же пульт в номере есть изначально, а телевизор все равно не работает, то проверьте наличие в пульте ДУ батареек: не исключено, что до вас в гостинице жили хитроумные туристы из СНГ, в чьи фотоаппараты и перекочевали эти батарейки.

Если вам все-таки удалось включить телевизор, и по экрану поползли титры на незнакомом языке, среди которых мелькнули буковки «Pay TV», то не нужно впиваться взглядом в экран, поражаясь степени разложения западного общества, которое демонстрирует столь откровенные фильмы… Нужно сразу же заглянуть в свой кошелек: вы смотрите платный канал, на котором идут суперпопулярные блокбастеры или эротические картины. Суммы за просмотр не астрономические, но если вы хотя бы на 5 минут увлеклись формами главной героини, то уже не спешите переключать канал: все равно заплатите, как за час просмотра ($10-15).

Пользование телевизором, естественно, бесплатное. Количество каналов зависит от страны и звездности отеля. Но в любом случае прежде чем включить телевизор, изучите лежащий рядом с ним проспект. Потому что, как правило, помимо бесплатных каналов вам открыт доступ и к платному отельному кабельному телевидению. По которому в обязательном порядке транслируются эротические фильмы. Бывают платные каналы и с приключенческими лентами.

На платном канале всегда дается некоторое бесплатное время (от минуты до трех), чтобы постоялец решил, хочет ли он смотреть фильм дальше и, соответственно, платить за него.

Системы бывает две. Первая, более гуманная, состоит в следующем. Включив платный канал, вы положенное время можете смотреть его безвозмездно. Затем трансляция отключается. Если вы хотите смотреть предлагаемый фильм, нужно набрать по телефону указанный в проспекте номер и подтвердить свою готовность оплачивать «кино не для всех». При второй, менее гуманной, никакого предупреждения нет. Зазевался, не успел вовремя выключить — плати. А поскольку стоимость теленочи не зависит от того, длилась ли она пять минут или пять часов, платить придется по полному тарифу, который составляет в среднем 20 американских долларов.

Кстати, если платных каналов несколько, не думайте, что, переключая их таким образом, чтобы ни на одном не задерживаться больше трех минут подряд, вы сможете целый час наслаждаться эротикой даром. Таких умников, видимо, много. Поэтому положенные доллары заносятся в их счет.

Какие услуги в отеле оплачиваются дополнительно?

Каждому путешественнику знаком набор листочков, неизменно лежащих на столе в номере любой заграничной гостиницы. Это расценки на услуги, не включенные в стоимость номера. К ним относятся стирка, глажка, room service и мини-бар. Цены на весь этот набор в разных странах разные. Но, как правило, чем больше «звезд» у отеля, тем они выше.

С услугами прачки все понятно: не хочешь платить — стирай сам и развешивай свое белье на чем ни попадя — отопительных радиаторов-то нет, вместо них кондиционеры. Правда, в некоторых отелях для экономных постояльцев в ванных комнатах есть специальная веревка, которая натягивается над ванной. Обычно она бывает в гостиницах, расположенных на морских курортах, или в гостиницах с бассейном, потому что на самом деле предназначена не для трусов и носков, а для купальников и плавок.

Сдать же белье в стирку ли, глажку ли — дело нехитрое. Достаточно крестиками в бланке отметить все то, что вы желаете иметь выстиранным (выглаженным), открыть шкаф, достать из него специальный пакет*, и вместе с бланком положить туда вещи. И уходя на завтрак, оставить на видном месте. Если вы нуждаетесь в срочной стирке, то на бланке нужно сделать соответствующую отметку. И иметь в виду, что это будет стоить на 50% дороже. Не срочность же предполагает, что вещи вам принесут через сутки. Впрочем, очень часто и сданные в обычную стирку вещи приносят в тот же день. Причем дополнительных денег за это не берут.

Пользоваться мини-баром тоже несложно. Сначала изучите цены — может быть, после этого вам вовсе не захочется его открывать. Но даже если вы просто хотите залезть туда из любопытства, как бы мини-бар ни выглядел — электронный, с замком (ключик обычно лежит рядом), заклеенный бумажкой (так что если вскроешь — сразу будет заметно), никаким финансовым крахом вам это не грозит — за просмотр денег не берут. Если вы в состоянии передвигаться, то проще спуститься (подняться) в бар. Все те же напитки, но дешевле, вам предложат там. Да и выбор в баре больше. Ведь в мини-баре сосредоточены только напитки «первой необходимости»: джин, водка, коньяк, мартини или кампари, пиво, виски, шампанское, минералка, сок, кола и прочий ширпотреб. К тому же маленькие порции. В качестве закуски ко всем напиткам — пара пакетиков орешков.

Только в одном из отелей в Мадриде я обнаружила диковинные напитки, которых мы не смогли найти ни в баре, ни в магазинах. Один назывался Elevator, другой Reanimator. Смутное подозрение, на которое меня навели эти названия, подтвердил один из членов нашей группы, отведавший напитки. Это, действительно, было «похмелительное».

Что же касается соков, стоящих в мини-баре, то они, как правило, не из лучших, обязательно с консервантами. И орешки не самые свежие.

Мини-бар можно использовать в качестве ночного холодильника, выгрузив из него содержимое и заполнив своим пивом (соком). Ночного потому, что если днем горничная обнаружит, что какие-то бутылочки из него вынуты (даже если они аккуратно выставлены в ряд перед баром), то все временно изъятое возьмет на карандаш. И потом при выписке и сопутствующем ей расчете бесполезно будет спорить и доказывать, что вы не «понадкусывали». Никакой возврат в расчет не возьмут.

По этой же причине нельзя, выпив с утра банку колы, заменить ее вечером точно такой же, принесенной из магазина. Считается, что отель сам в состоянии пополнять расходующиеся запасы и в услугах проживающих не нуждается. И действительно, ровно те емкости, которые вы опустошили за день, вы на следующее утро, вернувшись с завтрака, вновь обнаружите полными.

Типичный для российских туристов случай: застолье затянулось далеко за полночь, вся привезенная с собой водка выпита, бар, как и ресторан, уже закрыт, а спать еще не хочется. Брать на себя роль «гонца», трусящего с авоськой в ночной магазин незнакомого города, захочется разве что безумцу. Есть два пути выхода из этой ситуации: выпотрошить мини-бар или заказать что-нибудь в номер. Тут следует иметь в виду одно обстоятельство: напитки в мини-баре так дороги не только потому, что предназначены для ленящихся сходить в бар, но еще и потому, что представлены исключительно в мелкой расфасовке. Поэтому, хотя при заказе в номер приходится смиряться с наценкой за обслуживание, можно купить литровую или пол-литровую бутылку и при этом все-таки на круг сэкономить. Только не надо тут изощряться и заказывать коктейли, сэкономить можно только на целой бутылке. Если вы закажете десять порций виски, то они встанут дороже, чем десять бутылочек из мини-бара.

Правда, room-service не во всех отелях круглосуточный, но, как правило, в четырех- и тем более пятизвездочных отелях он именно таков — днем все-таки большинство предпочитает рестораны. Зато ночью он незаменим — закуску в номер можно заказать несколько посущественнее, чем прошлогодние орешки. Только не забудьте предварительно изучить меню, лежащее в номере. Цены всех блюд значительно отличаются от цен аналогичных кушаний в ресторане. Не в лучшую сторону.

В номерах некоторых отелей есть еще сейфы (как правило, в пяти- и четырехзвездочных). Сейф может быть электронным, а может быть механическим: либо с кодовым замком, либо закрывающийся на ключ. Платный сейф или нет, нужно выяснять в reception. Никакого общего правила, связанного с категорией отеля, в этом вопросе не существует. И даже в разных отелях одной системы может быть по-разному. Практически во всех отелях сейф есть в reception. Опять же — иногда платный, иногда нет, по усмотрению дирекции. Это или комната вроде той, в каких хранят ценности в банке, тогда клиенту выдается ключ и его пропускают в эту комнату, либо запломбированный ящичек, который клиенту выносят по предъявлении квитанции или ключа от него. Причем если вы в таком ящичке храните деньги, то они вкладываются в специальный конверт, на котором вы расписываетесь.

Категорически не рекомендуется забывать код и терять ключ. Если сейф придется взламывать, то за услуги отельного «медвежатника» с вас не возьмут ничего, но зато могут попросить оплатить стоимость самого сейфа

VIP-номера

Отдыхающий, проводя свой законный отпуск на каком-нибудь приморском или горном курорте, часто хочет пожить в отеле с шиком. Вот только занять «президентские» апартаменты площадью от ста квадратных метров, оснащенные балконом, персидскими коврами на стенах, мебелью и мини-бассейном вместо ванны, может позволить себе далеко не каждый турист. Даже самый скромный «президентский» или «королевский» номер в не очень роскошной гостинице стоит вчетверо дороже обыкновенного — стандартного. Однако провести недельку среди умеренной роскоши и почувствовать себя VIP-персоной может каждый путешественник, который готов доплачивать $50-80 ежедневно к цене стандартной комнаты. Для этого надо при подготовке своего тура заказывать не обычный номер, а номер «клубный», расположенный на особом этаже для «важных лиц».

Такие «клубные» номера имеются в отелях почти каждой солидной гостиничной системы, как в столичных городах, так и на курортах. Как правило, «клубные» номера (номера для VIP-персон) занимают один или два этажа и имеют отдельный вход. Если же входа отдельного нет, то доступ посторонних менее «важных» лиц на спецэтаж ограничивается иначе: обычный лифт на этом этаже просто не останавливается. А постояльцы, живущие на VIP-этаже, поднимаются к себе на спецлифте. Спецлифт обслуживает камердинер, который пускает в лифт только тех постояльцев, кто имеет спецвизитку. Иногда вместо камердинера лифт оснащается электронным замком, открыть который можно лишь магнитной карточкой VIP-постояльца.

Именоваться «клубные» этажи могут по-разному. В системе отелей Hilton такой спецэтаж называется просто — Club Room. В цепочке отелей Golden Tulip спецномера зовутся Executive Rooms. А, например, в гостиничной цепи Holiday Inn «клубный» этаж прямо так и величают «королевским»: Royal Club floor. Но независимо от гостиничной системы, постояльцам «клубных» этажей предлагается примерно одинаковый перечень спецуслуг. Так, в их распоряжении всегда есть особая комната отдыха — Lounge, где накрывается ранний континетальный завтрак, и где весь день можно попить чаю или кофе с бутербродами.

За «чаевничание» администрация отеля с гостей спецэтажа никаких денег не берет, а постояльцев с других этажей — не пускает. В Lounge также постоянно дежурит портье, который по просьбе гостей закажет такси, организует экскурсию, а при надобности — и банкет. Сами «клубные» номера по размерам походят на стандартные, но, в отличие от последних, обязательно имеют мраморную ванную, сейф, ковер на полу, «улучшенный» вид из окна. В распоряжении постояльцев камердинер, готовый выполнить всякие мелкие услуги: сдать одежду в прачечную, почистить обувь, принести цветы и т. п. Для гостей спецэтажа предусмотрено и более позднее освобождение номеров при выезде, чем для других постояльцев.

Некоторые гостиничные системы предоставляют своим «клубным» гостям особые радости. Так, Novotel бесплатно везет их из аэропорта в отель, а потом и обратно. Цепочка Sol Melia предлагает VIP-персонам быстрый (за три минуты) расчет при выезде. А гостиницы системы Westin Resorts гарантируют своим гостям утреннюю New York Times по факсу.

Чтобы стать гостем «клубных» этажей, есть два пути. Первый — это купить (за $80-120) именную клубную карту в reception отеля. Она дает туристу право в течение года без предварительного заказа поселяться на VIP-этаже, а также массу скидок и преимуществ. Однако клубная карта имеет и минус: привязку к конкретной гостиничной системе. Если же турист предпочитает менять гостиницы, то ему лучше всякий раз заказывать «эксклюзивный» этаж заново и в разных отелях. Это выйдет чуть дороже (на $15-25 в день), но зато путешественник будет ощущать себя посвободнее.

Наибольшее разнообразие номеров — в отелях класса не ниже четырех звезд. Причем более полный комплект предлагают курортные отели, то есть расположенные на побережье или в горах. Там даже в трехзвездочных часто бывают de luxe и suite, которых нет в городских «трех звездах». Зато отели в городе предлагают так называемые family studio — номера, состоящие из двух смежных комнат.

Наконец, самый дорогой тип номера — президентский, прерогатива пятизвездочных отелей. Никаких стандартов здесь нет. Обычно это две-три спальни, кабинет, иногда комната для охраны, два-три туалета, две ванных комнаты, гостиная. На курортах это еще и огромных размеров балкон. Бывают президентские номера с кухней — некоторые из сильных мира сего любят путешествовать с личным поваром. В некоторых отелях президентские номера — двухэтажные.

Нет на президентские номера и стандартной цены. Плата за сутки может доходить до 8,000 долларов. Что не мешает жить в них не только тем, за кого платит казна.

Уборка

Если в вашем номере долго не меняют полотенца, то не нужно ужасаться низкому уровню сервиса, скандалить с администратором и на русском языке обещать горничной скорое увольнение. Нужно всего лишь бросить полотенца на пол ванной комнаты. И их тут же поменяют. Этот секрет долго не был раскрыт нашими туристами, которые из-за врожденной аккуратности продолжали красиво вешать потемневшие тряпицы на крючки, что однозначно воспринимается горничными некоторых отелей как приказ: «Полотенца — не менять!».

Check out в отеле

Есть в любой заграничной поездке один неприятный момент. Называется он check out и означает расплату за все те удовольствия, в которых вы не смогли себе отказать во время проживания в отеле. И что самое обидное, чем выше категория гостиницы, в которой вы отдыхали, тем больше придется заплатить за удовольствия.

Расплаты не избежать, но чтоб хотя бы не переплатить больше положенного, нужно соблюдать несколько правил.

Если вы живете в двухместном номере с доселе незнакомым вам членом группы, то, сдавая белье в стирку, обязательно пишите свое имя на листочке, который прилагается к белью, сдаваемому в стирку (о том же просите соседа). В противном случае будет выписан общий счет на номер - и придется разбираться, кто чаще стирал трусы.

Второй момент. Проживающие в отеле имеют право не платить каждый раз за съеденный бифштекс или выпитое виски, а просто проставлять в счете номер своей комнаты и расписываться. Тогда окончательный расчет производится при выписке из гостиницы. Это, в общем-то, экономнее: когда платишь бармену и официанту наличными, положено давать на чай, а расписываясь, вы ничего никому не должны. Но будьте внимательны при оплате счетов и требуйте, чтобы вам предоставили не просто компьютерную распечатку, а сами квитанции, на которых обязательно должна стоять ваша подпись. Потому что может оказаться, что на ваш общий счет занесли то, что вы и не думали выпивать или есть. Не из злого умысла - просто у всех случаются накладки.

Что же касается пользования мини-баром и кабельным телевидением, то тут остается рассчитывать на порядочность соседа и надеяться, что он, опустошив мини-бар и отсмотрев все фильмы, транслируемые по платному каналу, не заявит, что это как раз вы - отъявленный эротоман и алкоголик.

Характеристика гостиничных номеров и некоторые правила пользования ими

  • double twin — номер с двумя кроватями;
  • king size — номер с одной большой кроватью для семейной пары;
  • extra bed — дополнительная кровать в двухместном номере;
  • triple — номер с двумя кроватями и диванчиком, на котором можно уложить ребенка;
  • single — одноместный номер. Иногда одиночек поселяют в двухместный номер. Этот вариант называется «double for single use».
  • junior suite — двухместный однокомнатный номер улучшенной планировки;
  • de luxe — такой же номер, но с более дорогой обстановкой;
  • suite — номер с гостиной и спальней с мебелью и оборудованием высокого качества;
  • business — большой номер с компьютером, факсом, пригодный для работы;
  • family studio — номер для семьи с двумя смежными комнатами;
  • president — самые роскошные номера гостиницы, несколько спален, кабинет, два-три туалета.

В номере обычно на столе лежит листок с прейскурантом дополнительных услуг (цены на напитки в минибаре, стирка и др.). Чем выше категория отеля, тем дороже дополнительные услуги.

Чтобы сдать белье в стирку, надо на специальном бланке отметить, какие операции с бельем будут оплачены клиентом, взять в шкафу специальный пакет, положить в него белье и заполненный бланк. Срочная стирка увеличивает тариф в полтора раза.

Еду и напитки можно заказать в номер. Эти заказы выполняет служба «room-service». В классных отелях она выполняет заказы круглосуточно.

За пользование телевизором в номере дополнительная плата не вносится. Обычно часть программ подключена к кабельным каналам. На таком канале трансляция в течение нескольких минут ведется бесплатно. Затем трансляция отключается. На экране появляется номер, который необходимо набрать для продолжения трансляции. Последующий просмотр программы платный. Эти расходы будут добавлены к счету за номер.

Иногда пауза между бесплатной и платной трансляцией не делается. Время просмотра всей программы автоматически включается в счет.

В номере отеля иногда стоит сейф. Прежде чем им воспользоваться, необходимо у дежурной узнать условия использования сейфа.

Номер отеля открывается ключом или с помощью кода. Если они потеряны, надо немедленно поставить в известность администрацию отеля.

Королевские удобства по разумной цене

Отдыхающий, проводя свой законный отпуск на каком-нибудь приморском или горном курорте, часто хочет пожить в отеле с шиком. Вот только занять «президентские» апартаменты площадью от ста квадратных метров, оснащенные балконом, персидскими коврами на стенах, мебелью и мини-бассейном вместо ванны, может позволить себе далеко не каждый турист. Даже самый скромный «президентский» или «королевский» номер в не очень роскошной гостинице стоит вчетверо дороже обыкновенного - стандартного. Однако провести недельку среди умеренной роскоши и почувствовать себя VIP-персоной может каждый путешественник, который готов доплачивать $50-80 ежедневно к цене стандартной комнаты. Для этого надо при подготовке своего тура заказывать не обычный номер, а номер «клубный», расположенный на особом этаже для «важных лиц».

Такие «клубные» номера имеются в отелях почти каждой солидной гостиничной системы, как в столичных городах, так и на курортах. Как правило, «клубные» номера (номера для VIP-персон) занимают один или два этажа и имеют отдельный вход. Если же входа отдельного нет, то доступ посторонних менее «важных» лиц на спецэтаж ограничивается иначе: обычный лифт на этом этаже просто не останавливается. А постояльцы, живущие на VIP-этаже, поднимаются к себе на спецлифте. Спецлифт обслуживает камердинер, который пускает в лифт только тех постояльцев, кто имеет спецвизитку. Иногда вместо камердинера лифт оснащается электронным замком, открыть который можно лишь магнитной карточкой VIP-постояльца.

Именоваться «клубные» этажи могут по-разному. В системе отелей Hilton такой спец-этаж называется просто - Club Room. В цепочке отелей Golden Tulip спецномера зовутся Executive Rooms. А, например, в гостиничной цепи Holiday Inn «клубный» этаж прямо так и величают «королевским»: Royal Club floor. Но независимо от гостиничной системы, постояльцам «клубных» этажей предлагается примерно одинаковый перечень спецуслуг. Так, в их распоряжении всегда есть особая комната отдыха - Lounge, где накрывается ранний континетальный завтрак, и где весь день можно попить чаю или кофе с бутербродами.

За «чаевничание» администрация отеля с гостей спецэтажа никаких денег не берет, а постояльцев с других этажей - не пускает. В Lounge также постоянно дежурит портье, который по просьбе гостей закажет такси, организует экскурсию, а при надобности - и банкет.

Сами «клубные» номера по размерам походят на стандартные, но, в отличие от последних, обязательно имеют мраморную ванную, сейф, ковер на полу, «улучшенный» вид из окна. В распоряжении постояльцев камердинер, готовый выполнить всякие мелкие услуги: сдать одежду в прачечную, почистить обувь, принести цветы и т. п. Для гостей спецэтажа предусмотрено и более позднее освобождение номеров при выезде, чем для других постояльцев.

Некоторые гостиничные системы предоставляют своим «клубным» гостям особые радости. Так, Novotel бесплатно везет их из аэропорта в отель, а потом и обратно. Цепочка Sol Melia предлагает VIP-персонам быстрый (за три минуты) расчет при выезде. А гостиницы системы Westin Resorts гарантируют своим гостям утреннюю New York Times по факсу.

Чтобы стать гостем «клубных» этажей, есть два пути. Первый - это купить (за $80-120) именную клубную карту в reception отеля. Она дает туристу право в течение года без предварительного заказа поселяться на VIP-этаже, а также массу скидок и преимуществ. Однако клубная карта имеет и минус: привязку к конкретной гостиничной системе. Если же турист предпочитает менять гостиницы, то ему лучше всякий раз заказывать «эксклюзивный» этаж заново и в разных отелях. Это выйдет чуть дороже (на $15-25 в день), но зато путешественник будет ощущать себя посвободнее.

Размещение с развлечением

В Кремле теперь может поселиться любой желающий. Следующий на очереди - Белый дом. Правда, речь идет не о настоящих правительственных резиденциях, а об их копиях: на турецком курорте Анталья открываются необычные пятизвездные отели. Однако отдохнуть в необычной гостинице можно не только в Турции. Корреспонденты «Ъ» постарались выяснить, на каких нестандартных курортах стоит побывать.

Турция. Соборные рестораны

Анталийский отель Wow Kremlin Palace действительно очень похож на Московский кремль. Днем еще можно заметить кое-какие шероховатости, но при ночном освещении возникает полная иллюзия того, что вы находитесь на Красной площади. Обслуживающий персонал - турки и турчанки в русских народных нарядах - усиливает впечатление.

Наваждение проходит, когда заходишь в какое-нибудь здание: дизайн везде соответствует современным требованиям, хотя и стилизован под старину. Надо сказать, что турецкая инженерная мысль весьма своеобразно распределила гостиничные службы по кремлевским зданиям. Так, в «Историческом музее» находится приемная отеля, множество конференц-залов, кегельбан, салон красоты. В "Грановитой палате» разместились бассейн, сауна и фитнес-клуб. Дискотека обосновалась в здании «Сената». И это еще можно пережить.

Дальше - хуже. В «Соборе Василия Блаженного" устроили столовую. Здесь расположено множество национальных ресторанов, в том числе самый большой - «Столица», где подают блюда русской кухни. Коварные турки даже объяснение специальное придумали: в обычный храм люди приходят за духовной пищей, а в нашем соборе их кормят пищей материальной.

И последнее. Если все-таки соберетесь ехать в Kremlin Palace, учтите, что спать придется в здании Большого Кремлевского дворца, где расположен жилой корпус.

Авторы проекта утверждают, что Kremlin Palace рассчитан в первую очередь на тех, кто хочет почувствовать себя правителем России. Пока эта идея пришлась по душе в основном иностранцам и жителям российских регионов. Москвичам же подавай восточную экзотику.

За ней далеко ходить не нужно. Она рядом - в соседнем отеле Wow Topkapi Palace. Это тоже копия, но уже знаменитого султанского дворца Топкапы в Стамбуле. Властители Османской империи достраивали и перестраивали оригинал почти четыре века. Отель возвели за несколько лет. Восточная экзотика здесь бьет через край: здания, мебель, одежда прислуги - везде царит национальный турецкий колорит. Словом, созданы все условия для того, чтобы почувствовать себя султаном. В холле сидящие на красивых турецких коврах две девушки прямо на ваших глазах пекут турецкие лепешки. Причем начинку - тоже, разумеется, национальную - можно выбрать самому. Хотя лепешки не продаются - ими угощают,- оставлять чаевые все-таки принято.

Самое популярное здание в Topkapi Palace - копия гарема турецкого султана. В святая святых властителя, куда мужчинам в свое время запрещалось входить под страхом лишения главного мужского достояния, владельцы отеля устроили дискотеку. У останавливающихся в Topkapi мужчин этот танцпол пользуется огромным успехом. Тем более что здесь можно встретить обычных, европейского вида девушек в коротких топиках и мини-юбках, отплясывающих модные танцы.

В комплекс гостиничных зданий также входит и 36-метровая копия вышки, с которой в Стамбуле в свое время сбрасывали преступников. Султан славился своей справедливостью: если после казни выяснялось, что казненный не виноват, властитель милосердно выплачивал семье погибшего пожизненную пенсию. На территории Topkapi зловещая вышка выглядит миролюбиво. Чтобы кто-нибудь из постояльцев отеля ненароком не улетел вниз, площадка для казней заботливо огорожена высоким забором. Здесь же находится и небольшой бар с официантами в османских нарядах. В отличие от суровых воинов древности, без колебаний толкавших преступников вниз, нынешние работники башни очень любезны и готовы выполнить любой ваш приказ.

В скором будущем владельцы Topkapi и Kremlin Palace намерены продолжить серию исторических отелей. На подходе очередная новостройка - Белый дом. По всей видимости, отель рассчитан на желающих почувствовать себя Джорджем Бушем.

Разденься, где хочешь

Хорватия - международный центр нудизма. Раздеться здесь можно в любом месте, причем степень обнажения никем не регламентирована. По традиции, любой пляж, на котором разделся турист, автоматически переходит в разряд нудистских.

Но пляж - это мелочи. Тем, кто хочет до конца ощутить все прелести «голого» отдыха, надо ехать в специальные нудистские комплексы, которые для большей романтики часто называют деревнями. К примеру, в городе Коверсада - один из старейших нудистских курортов полуострова Истрия. Местная деревня построена в очень живописном месте и рассчитана на 9600 человек. Здесь можно снять бунгало, апартаменты, остановиться в кемпинге. Появляться на территории Коверсада в одежде считается неприличным - носить костюмы Адама и Евы нужно не только на пляже, но и на всей территории. Интересно, что заниматься спортом, а для этого в Коверсада созданы все условия - водные развлечения, теннис, велосипеды, тренажеры, постояльцы деревни также предпочитают голыми. Исключение делается только для обслуживающего персонала.

Нудисты со стажем советуют отправляться в такие деревни только тем, кто искренне верит, что главная цель нудизма - это единение с природой. Обнаженная общественность скорее простит одетого человека, чем оставит в своей деревне уличенного в непристойных желаниях.

Те, кто пока не готов выставить свою наготу на всеобщее обозрение, могут отдохнуть в отеле-маяке. Их в Хорватии видимо-невидимо. В свое время для удобства мореходов, которым нужно было лавировать между 1185 хорватскими островами и островочками, маяки в этой стране строились в огромных количествах. Один из самых известных и больших называется Струга. Он был построен в 1833 году на острове Ластово. Сейчас он не работает - в нем расположен симпатичный ресторанчик. Туристов же селят в домиках, в которых раньше жили работники маяка. Разумеется, домики сохранили свой старинный вид лишь снаружи. Внутри они перестроены. Теперь это полноценные апартаменты с душем, спальней и кухней.

Жизнь у маяка полна романтики, однако надо понимать, что такой отдых подходит лишь тем, кто хочет полностью оторваться от цивилизации. На дискотеки и тусовки рассчитывать не приходится. До ближайшего населенного пункта нужно плыть на пароме. Стоит такая поездка около 50 евро. Можно, конечно, найти и более дешевый вариант - на катере, который привозит на остров обслуживающий персонал отеля. Однако большинство постояльцев сидит на острове безвылазно и избегает любых контактов с цивилизацией. На острове нет даже магазинов: продукты постояльцы обычно привозят с собой сразу. Конечно, те, кто ненавидит готовку, могут ходить в ресторан в маяке. Однако их меньшинство. «Отели-маяки большой популярностью у россиян пока не пользуются,- говорит Сергей Приголовкин, коммерческий директор турфирмы «Паке». - Наш турист все еще не нагулялся: любит ночные клубы, чтобы было весело и шумно. Даже в очень красивом и спокойном месте наши туристы начинают скучать».

Изба с джакузи и гостиница с душком  

Французы, как, впрочем, и другие европейцы, в последнее время вдруг захотели пожить активной сельской жизнью. За это удовольствие они даже готовы платить большие деньги. Именно на таких любителей природы и рассчитан отель La Fermes de Marie, который находится у города Межев. С виду - обычные домики савойских крестьян. Однако проживание здесь стоит столько, сколько не заработает даже самый удачливый фермер. Публика сюда приезжает соответствующая.

Поселившись в крестьянском доме, «владельцы заводов, газет, пароходов» начинают играть в настоящих фермеров. Дамы, давно забывшие, как вытирать пыль, принимаются хозяйничать и хлопотать по дому. Возможно, скоро для большей реалистичности вместо банных тапочек и халатов специально для таких «хозяек» в номерах начнут оставлять расшитые фартуки, веники, а в ванной повесят умывальник и поставят деревянную купель. А то ведь ванна-джакузи, которая пребывает там сейчас, как-то выбивается из деревенской действительности. Для тех, кто не желает ограничивать свою сельскую жизнь домом и рвется в поле, хозяева отелей, видимо, скоро откроют и курсы дойки. А то с городских «доярок» ведь станется - еще корову покалечат.

Российские граждане в такие домики едут, но не слишком охотно. Они все еще хотят почувствовать себя царствующими особами - отдых во дворцах пока пользуется у них большим спросом. Франция предоставляет и такую возможность. Можно, к примеру, поехать в местечко Эз-Вилаж, расположенное в восьми километрах от Ниццы и в десяти от Монако. Его часто сравнивают с орлиным гнездом: городок расположен на вершине 427-метровой скалы и считается одним из самых высоких во Франции. Здесь находится старинный замок Le Chateau de La Chevre d'Or. В замке всего 32 номера, и все они отличаются друг от друга. Одни оформлены в классическом стиле, другие в современном. Несколько комнат стилизованы под старинные покои бывших владельцев замка.

Как любят писать в книгах, здесь все дышит стариной: лестницы, по которым величественно ходили средневековые рыцари; покои, где принцев крови укладывал спать целый полк прислуги; стрельчатые окна, у которых вздыхали прекрасные дамы. Сейчас, в эпоху, когда рыцари вымерли, а у дам больше нет времени печалиться у окон, Le Chateau de La Chevre d'Or сохранил самую существенную для современного человека часть наследия галантной эпохи - королевское обслуживание. Слуги, как и раньше, беспрекословно выполняют все прихоти гостей, которые, пользуясь случаем, капризничают вовсю.

От замка до моря 15-20 минут езды. Общественным транспортом здесь пользоваться не принято. Обычно постояльцы Le Chateau de La Chevre d'Or берут напрокат автомобиль, нередко с шофером. А некоторые даже прибывают в замок не с суши, а с моря - на собственных яхтах, благо недалеко находится яхт-клуб. В нем, кстати, можно взять яхты напрокат.

Отелей дворцового типа немало и в Италии. Задыхающиеся в исторической пыли итальянцы - как-никак в стране сосредоточенно 60% мирового запаса культурных памятников - решили создать себе отдушину и насладиться приятными ароматами. Делают они это в отеле Des Nations, расположенном на популярном у россиян курорте Римини.

Вид у этой гостиницы какой-то игрушечный. Видимо, из-за роскошной, даже несколько вычурной архитектуры, а также необычного цветового оформления, выдержанного в розово-зеленых тонах. Но изюминка здесь в другом. Каждый номер в Des Nations пахнет по-разному. Все без исключения запахи - нежные и приятные, нацеленные на успокоение нервной системы. Создатели отеля консультировались с ароматерапевтами, выбирая все самое эффективное и полезное: ромашка, кедр, лаванда, бергамот, апельсин и многое другое. Пахнут не только номера: у ресепшн, лобби, ресторанов тоже есть свои ароматы. Поклонники Des Nations утверждают, что недельное пребывание в отеле помогает обрести стрессоустойчивость и надолго восстановить утраченное душевное равновесие.

Сами же номера порадуют последователей модной нынче китайской науки фэн-шуй. Мебель здесь расставлена в соответствии с канонами этого учения: вредные потоки негативной энергии нейтрализует грамотно поставленный шкаф, а расположение кровати убережет постояльца от кошмаров. Дизайнеры Des Nations выполнили и правила цветотерапии: расслабляющие оттенки подобраны со знанием дела, что помогает гостям успокоиться всерьез и надолго. Наконец, везде звучит музыка. Тоже, естественно, специально подобранная. Ну а тот, кому всего этого мало, может пойти в комнату, специально предназначению для медитации. «Такой нет ни в одном итальянском отеле, - говорит исполнительный директор турфирмы "Мондо туре» Любовь Чистякова. - Меня поразила даже не комната, а сам факт ее наличия».

Зверский отдых

Жить среди диких зверей в африканской саванне - развлечение не для слабонервных. С одной стороны, сбывается мечта цивилизованного человека о единении с природой. С другой - слабых духом чрезмерная близость природы начинает угнетать. Все-таки боязно просыпаться утром от голодного львиного рыка над ухом. Особенно когда чувствуешь, что обладатель этого могучего баритона не склонен к компромиссам. А тут еще и озеро рядом, а в нем флегматичные гиппопотамы и зловещие крокодилы. По территории отеля бродят носороги, ползают удавы, где-то на задворках мелькают пестрые бока леопарда. Зато адреналин поступает в организм огромными порциями. В ЮАР существует масса таких гостиниц, торгующих адреналином. Называют их лоджами. Одна из них - Londolozi Private Game Reserve - расположена в национальном парке, носящем жутковатую фамилию Крюгер. Первое слово в названии этого отеля - на зулусском. В переводе оно означает «защитник жизни». Охрана здесь действительно есть. Она внимательно следит, чтобы проживающие в отеле звери не воспринимали постояльцев как пищу.

Тем не менее бунгало, предназначенные для жилья, стоят на сваях. Чтобы турист не проснулся ночью в объятиях гиппопотама, вход оборудован специальными "противо-бегемотными" приспособлениями. Проще говоря, обычными ступеньками: ноги этих грозных животных устроены так, что подняться по лестнице они не в состоянии. «Несмотря на близость хищников, жизнь в лоджах довольно безопасна,- считает генеральный директор турфирмы "Содис" Виктор Кизерин. - Лично мне известен только один несчастный случай за всю историю их существования. И произошел он по вине туриста, который, решив сфотографировать гиппопотама, подошел к нему сзади, встав между животным и рекой. Бегемоты же, как известно, очень не любят, когда им отрезают путь к воде. В результате незадачливый турист пострадал».

Помимо центров «природного» отдыха в Африке есть и вполне цивилизованные курорты. В первую очередь знаменитый комплекс Sun City, построенный на деньги певца Майкла Джексона двадцать лет назад в южно-африканской саванне в кратере давно потухшего вулкана. На строительство тогда ушло около $750 млн. О ночах в джунглях постояльцам Sun City напоминает только зоопарк, расположенный на его территории. Здесь развлекаются по-другому.

Игроков ждет в Sun City огромное казино, самое крупное в Африке. Для морских волков припасен бассейн с двухметровой искусственной волной. Говорят, что здесь можно даже заниматься виндсерфингом. Спелеолог-любитель может спуститься в пещеру Cango Caves, чтобы оценить местные сталактиты и сталагмиты. Всего в Sun City четыре гостиницы, самая необычная и престижная из которых - «Дворец затерянного города» (The Palace of the Lost City). Отель выглядит полуразрушенным: его стены потрескались от времени, а местами даже и обвалились. За этой запущенностью тщательно следят, регулярно подкрашивая трещины. Есть и Мост времени, несколько раз в сутки содрогающийся от самого настоящего землетрясения. Имеется и Священная река (когда-то ее вод мог коснуться только избранный, однако с тех пор утекло много воды). Сегодня никто уже не помнит критериев, по которым определяли избранность, и в лодки садятся все желающие.